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济南 关德林家政频遭投诉 问题多退款难!!

[日期:2017-08-03]   来源:net  作者:net   阅读:0[字体: ]

市场监督管理局今年该局接到的有关德林家政的投诉有六七十起,主要问题包括,不按合同履行服务内容、办卡前后态度不一、答应退款迟迟不肯办理等。目前,该局相关监督、执法职能已调整至高新区市场监督管理局。

 

去年9月,市民狄女士在德林家政雇佣一名保姆,后来保姆请假回家一直未回,狄女士要求德林家政重新安排保姆未果。2017年4月,狄女士家人在德林家政办理了退款手续,却至今没有收到退款。

  家住高新区的狄女士因生育二胎,去年9月在高新开发区舜华德林家政服务部雇佣了一名保姆,并一次性交了半年费用。狄女士称,保姆干了3个多月,因家中有事请假走了,一走就是半个月。其间,她要求德林家政重新安排保姆,但对方口头答应却一直没有安排。

  直到今年1月,因德林家政一直没给安排新保姆,双方解除合同。狄女士称,之后对方对退款一推再推,在家人多次索要下,于4月13日办理了退款手续,按照约定,对方应退余额8967元。之后工作人员多次以领导出差为由迟迟没有退款。

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